Spedizioni e resi

Modalità e spese di consegna

ITALIA
Le spese di consegna comprensive di costi di imballaggio e spedizione possono variare a seconda della destinazione. Possibilità di assicurare il pacco durante la spedizione.

EUROPA
Le spese di consegna comprensive di costi di imballaggio e spedizione possono variare a seconda della destinazione. Possibilità di assicurare il pacco durante la spedizione.

RESTO DEL MONDO

Le spese di consegna comprensive di costi di imballaggio e spedizione possono variare a seconda della destinazione. Possibilità di assicurare il pacco durante la spedizione. 

La consegna, avverrà entro 7 gg (lun-ven entro le 15) nei giorni lavorativi successivi dalla data di invio degli ordini per l'italia, entro 10 gg per spedioni nel territorio UE e tra 10 e 15 gg ped il resto del mondo a seconda della destinazione.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Florence21 Atelier in caso di ritardo nella consegna.

Nel caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, l'ordine verrà automaticamente annullato ed i prodotti restituiti a Florence21 Atelier.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Nel caso in cui risultino danni evidenti all'imballo e/o al prodotto, il Cliente può rifiutare la consegna dei prodotti stessi, che saranno restituiti a Florence21 Atelier senza alcuna spesa a carico del Cliente.

Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a Florence21 Atelier per l'attivazione delle condizioni di garanzia.

RESI (Diritto di recesso)

Il costo per restituire la merce è a carico del cliente.

In caso di richiesta di reso il cliente deve:

• accertarsi che il reso avvenga entro 14 gg. solari dal ricevimento della merce
• assicurarsi che i capi siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti

Successivamente al ricevimento della merce resa, Florence21 Atelier controllerà l'integrità dei capi e dei sigilli di garanzia e, se tutto risulta conforme, provvederà al rimborso dell'importo dovuto tolto le spese di spedizione

• tramite Paypal per i pagamenti effettuati con questa modalità
• tramite bonifico bancario per i pagamenti effettuati con questa modalità

Qualora i capi resi non siano conformi, il pacco verrà rispedito al cliente e il rimborso non sarà effettuato.
Non si effettuano cambi merce.